Serviço ao Cliente

Cancelamento de encomendas

Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi empacotada e não saiu dos nossos armazéns. Para isso, é estritamente necessário efectuar o seguinte:
Entre em contacto connosco por email, telefone ou link de contactos do site e, informe todos os dados da encomenda e a pretensão de anular a mesma.

Devoluções de encomendas/produtos

Os custos de envio são gratuitos se o motivo da devolução for da responsabilidade da Nature´s Invitation. Se o motivo da devolução for porque não deseja mais os produtos ou se enganou ao encomendar, o custo da recolha ser-lhe-á descontado no valor do reembolso.

Informação dos produtos

Tomamos as devidas precauções para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos apresentados no site estão correctos. No entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorrectamente publicada, incluindo preços e promoções.

A recusa de encomendas pode também ser resultado de outros motivos tais como:

• Produto fora de stock.
• Incapacidade em obter autorização de pagamento.
• Encomendas fraudulentas.

Se existir algum problema com a sua encomenda, será imediatamente contactado por nós. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter os dados da sua encomenda e de pagamento seguros. Mas, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que você possa sofrer, se um terceiro conseguir acesso não autorizado a quaisquer dados que você forneceu ao aceder ou encomendar no nosso site.

A Nature´s Invitation pode modificar os preços sem aviso prévio.

Todos os preços apresentados para Público em geral incluem IVA à taxa legal em vigor.

Aos produtos apresentados para Profissionais acresce a taxa de IVA legal em vigor.

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